Software · AI & automatisering

RPA-procesrobots

Softwarerobots nemen het klik- en kopieerwerk over in systemen zonder koppeling.

Als er geen API is, klikt een robot in uw plaats

Elke ochtend inloggen op het portaal van een leverancier om prijslijsten te downloaden. Gegevens uit een oud pakket kopiëren naar een nieuw. Dezelfde aangifte invullen op een overheidswebsite, lijn per lijn. Het zijn taken zonder denkwerk, maar ze moeten gebeuren en het systeem biedt geen koppeling. Wij bouwen procesrobots die deze handelingen op het scherm uitvoeren zoals een medewerker dat zou doen: aanmelden, navigeren, invullen, downloaden, volgens vaste regels en met controle achteraf.

Bespreek uw situatie →Onze aanpak

Waarom kmo’s hiervoor bij ons aankloppen

Automatiseren zonder systeemwijziging

De robot gebruikt de bestaande schermen. Het pakket of portaal zelf hoeft niet aangepast te worden en de leverancier hoeft niet mee te werken.

Zelfde handeling, elke keer hetzelfde

Een robot slaat geen lijn over en verwisselt geen kolommen. Wat hij deed, staat in een logboek dat u kunt nalezen.

Eerlijk advies over de juiste techniek

Bestaat er een API of importmogelijkheid, dan raden wij die aan: stabieler en goedkoper in onderhoud. RPA zetten wij in waar het niet anders kan.

Wat de software doet

01Wat een robot doet

Werken in web- en desktopschermen

Aanmelden, menu's doorlopen, velden invullen, knoppen aanklikken en bestanden op- of afladen in browsers en geïnstalleerde programma's.

Gegevens overzetten tussen systemen

Lezen uit het ene scherm, omrekenen of controleren volgens uw regels, en invoeren in het andere, record na record.

02Betrouwbaar laten draaien

Planning en wachtrijen

Robots starten op een vast uur of zodra er werk klaarstaat. Taken wachten in een rij en worden in volgorde afgewerkt.

Afhandeling van uitzonderingen

Een onverwachte melding, een gewijzigd scherm of een ontbrekend gegeven stopt de taak netjes en verwittigt een medewerker met een schermafbeelding.

03Beheer

Beveiligde aanmeldgegevens

Wachtwoorden staan versleuteld in een kluis. De robot werkt met een eigen account met precies de rechten die de taak vraagt.

Opvolging en onderhoud

Wij bewaken of robots hun werk afronden en passen ze aan wanneer een portaal of pakket van uiterlijk verandert.

Automatisering van web- en desktoptoepassingen

Geplande of gebeurtenisgestuurde uitvoering

Logboek met schermafbeelding bij fouten

Combinatie met OCR en AI-agents binnen één proces

In de praktijk

Voorbeeldscenario

Transportbedrijf met klantportalen

Statusupdates in portalen van opdrachtgevers zonder nachtelijk tikwerk

Uitdaging: Grote opdrachtgevers eisten dat elke levering bevestigd werd in hun eigen webportaal. De dispatcher deed dat 's avonds met de hand, portaal na portaal. Bij drukte liep de invoer achter, wat tot opmerkingen van opdrachtgevers leidde.
Aanpak: De portalen boden geen koppeling aan. Wij bouwden per portaal een robot die de afgemelde ritten uit de transportplanning ophaalt, zich aanmeldt en de leverstatus met tijdstip invult. Ritten die de robot niet terugvindt, komen op een lijst voor de dispatcher.
Resultaat: De statussen staan kort na de levering in de portalen. De dispatcher bekijkt alleen de lijst met uitzonderingen. Wanneer een opdrachtgever later toch een koppeling aanbiedt, kan de robot vervangen worden zonder de rest aan te passen.

Drie vaste afspraken

Bij elk project

U kiest waar het draait
Zelf hosten op uw eigen server of in een private cloud. Uw gegevens blijven onder uw controle, niet op een gedeeld platform.
Maatwerk is niet duurder
Software op maat kost bij ons niet meer dan standaardsoftware. Geen licentie per gebruiker, en u betaalt niet voor functies die u nooit opent.
U bent baas over het eindproduct
Wat we bouwen, is van u. U beslist wat er verandert en wanneer, zonder te wachten op de planning van een softwareleverancier.

Veelgestelde vragen

Kort beantwoord

Wanneer kiest u voor RPA en wanneer voor een echte koppeling?

Een koppeling via API of bestandsuitwisseling verdient de voorkeur: ze is sneller en breekt niet wanneer een scherm verandert. RPA is zinvol wanneer het systeem geen koppeling toelaat, wanneer de leverancier er niet aan meewerkt of wanneer het om een tijdelijke overbrugging gaat, bijvoorbeeld tijdens een migratie. Wij onderzoeken altijd eerst de koppeling.

Wat gebeurt er met een procesrobot als de website of het pakket verandert?

Dan kan de robot zijn weg kwijtraken, en dat is het bekende zwakke punt van RPA. Wij bouwen robots daarom zo dat ze een afwijkend scherm herkennen en stoppen in plaats van verkeerde gegevens in te voeren. U krijgt een melding en wij passen de robot aan. Reken bij RPA altijd op een stuk doorlopend onderhoud. De robot is wel uw eigendom: u bepaalt welke stappen hij overneemt en wanneer dat verandert.

Vervangt een softwarerobot een medewerker?

In een kmo vervangt hij vooral het stuk van iemands dag waar niemand naar uitkijkt. De medewerker die nu elke ochtend prijslijsten downloadt of gegevens overtikt, krijgt tijd voor klanten, planning of controle. De uitzonderingen die de robot niet aankan, komen bovendien bij diezelfde medewerker terecht: zijn kennis blijft nodig.

Alle software →

Workflowautomatisering

Taken, goedkeuringen en meldingen lopen vanzelf door naar de juiste persoon.

Legacysysteem koppelen

Uw oude maar onmisbare systeem krijgt een verbinding met de rest, zonder dat u het moet vervangen.

API-integratie

Wij verbinden uw programma's via hun API, met foutafhandeling en bewaking die het werk echt overnemen.

AI-agents

Digitale medewerkers die zelfstandig taken afwerken binnen de grenzen die u bepaalt.

AI-kostenbeheer

AI-gebruik met een plafond, een overzicht per proces en geen verrassingen achteraf.

Ook in AI & automatisering