AI-agentkoppeling
Geef een AI-agent toegang tot uw systemen, met rechten en grenzen die u zelf vastlegt.
Een agent is maar zo nuttig als zijn toegang
Een AI-agent die niet in uw systemen kan kijken, blijft een slimme tekstschrijver. Hij moet een order kunnen opzoeken, een klantfiche lezen, een mail klasseren of een document terugvinden. Tegelijk wilt u niet dat hij vrij rondloopt in uw ERP. Wij bouwen de koppeling ertussen: een afgebakende set gegevens en acties per agent, leesrechten gescheiden van schrijfrechten, menselijke goedkeuring voor wat iets wijzigt en een logboek van elke oproep.
Waarom deze koppeling loont
01
Toegang op maat van de taak
Elke agent krijgt alleen de gegevens en acties die zijn taak vraagt. Een agent die offertes voorbereidt, ziet prijzen en voorraad, maar geen loongegevens of bankrekeningen.
02
Uw gegevens blijven binnen
De koppeling en de agent kunnen op uw eigen server of in een private cloud draaien, desgewenst met een lokaal taalmodel. Zo verlaat klantinformatie uw bedrijf niet.
03
Verbruik met een plafond
Per agent en per taak geldt een limiet op het aantal oproepen en op het verbruik. Wat met een vaste regel kan, loopt zonder AI, zodat de kost vooraf in te schatten is.
Zo werkt de koppeling
01Gegevens en richting
Lezen uit ERP, CRM en documenten
De agent vraagt orders, klantfiches, artikels en opgeslagen documenten op via afgebakende zoekfuncties. Hij krijgt het antwoord op zijn vraag, niet de volledige databank.
Mailbox als ingang en uitgang
Inkomende berichten uit een gedeelde mailbox komen als taak bij de agent terecht. Een antwoord dat hij opstelt, belandt als concept bij een medewerker en vertrekt pas na nazicht.
02Rechten en goedkeuring
Schrijven alleen na akkoord
Een order aanmaken, een fiche aanpassen of een boeking klaarzetten gebeurt als voorstel. Een bevoegde medewerker bevestigt, en pas dan voert de koppeling de wijziging uit in het bronsysteem.
Eigen account per agent
Iedere agent werkt onder een eigen technische gebruiker met een beperkte rol. U trekt die toegang in met één handeling, zonder andere koppelingen of gebruikers te raken.
03Logging en bewaking
Elke oproep in het logboek
Per actie bewaart de koppeling welke agent wat opvroeg of voorstelde, voor welke taak en wie het goedkeurde. Bij een vraag achteraf reconstrueert u de volledige keten.
Grenzen en foutafhandeling
Bereikt een agent zijn limiet of reageert een systeem niet, dan stopt de taak netjes en krijgt een beheerder een melding. Niets wordt half weggeschreven of eindeloos herhaald.
■Lees- en schrijfacties apart toegekend per agent
■Menselijke goedkeuring voor elke schrijfactie
■Logboek per oproep met agent, taak en gebruiker
■Limiet op oproepen en verbruik per agent of taak
In de praktijk
Voorbeeldscenario
Verdeler van hydraulische componenten
Een agent die orders voorbereidt zonder vrije toegang tot het ERP
- Uitdaging
- De binnendienst wilde een AI-agent laten helpen bij bestellingen die per mail binnenkomen. De zaakvoerder aarzelde: een agent met een volwaardige ERP-login kon prijzen wijzigen of orders bevestigen zonder dat iemand het zag. Bovendien wist niemand wat het verbruik zou worden als elke mail door een taalmodel ging.
- Aanpak
- Wij bouwden een koppelingslaag met een handvol afgebakende acties: klant opzoeken, artikel en voorraad raadplegen, conceptorder klaarzetten. Schrijven gebeurt alleen als voorstel dat een medewerker bevestigt. Elke oproep wordt gelogd, eenvoudige mails worden door regels gesorteerd en per dag geldt een verbruiksplafond. Alles draait in een private cloud van het bedrijf.
- Resultaat
- De binnendienst krijgt conceptorders voorgelegd in plaats van mails over te tikken. De zaakvoerder ziet in het logboek wat de agent deed en wie het goedkeurde. Het verbruik blijft binnen de afgesproken grens, en toen de agent later ook levertermijnen mocht opzoeken, was dat een extra actie in de koppeling en geen nieuw project.
Drie vaste afspraken
Bij elk project
U kiest waar het draait
Zelf hosten op uw eigen server of in een private cloud. Uw gegevens blijven onder uw controle, niet op een gedeeld platform.
Maatwerk is niet duurder
Software op maat kost bij ons niet meer dan standaardsoftware. Geen licentie per gebruiker, en u betaalt niet voor functies die u nooit opent.
U bent baas over het eindproduct
Wat we bouwen, is van u. U beslist wat er verandert en wanneer, zonder te wachten op de planning van een softwareleverancier.
Hoe goed werken uw systemen samen?
Zelfevaluatie · 5 vragen
Vijf vragen over hoe gegevens vandaag tussen uw systemen reizen. Het resultaat kunt u meteen met ons bespreken.
Uw systemen praten al.
De uitwisseling loopt en fouten vallen op. Hier is weinig te winnen. Hebt u elders nog systemen die naast elkaar leven, dan horen wij het graag.
Half gekoppeld.
Exporteren, importeren en nakijken: het werkt, maar het blijft handwerk met risico op verschillen. Een echte koppeling met foutmeldingen neemt dat weg. Wij bekijken graag wat daarvoor nodig is.
Deze koppeling ontbreekt.
Gegevens worden overgetypt of dubbel bijgehouden, en fouten komen te laat aan het licht. Dat is precies wat een koppeling oplost. Bezorg ons uw antwoorden en we bekijken welke systemen we laten samenwerken.
Veelgestelde vragen
Kort beantwoord
Is het veilig om een AI-agent toegang te geven tot ons ERP of CRM?
Dat hangt af van hoe die toegang is opgezet. Wij geven een agent nooit een gewone gebruikerslogin, maar een eigen account met een smalle rol en een vaste lijst acties. Lezen en schrijven zijn gescheiden, schrijfacties wachten op een medewerker en alles komt in een logboek. Draait het geheel op uw eigen server of in een private cloud, dan blijven de geraadpleegde gegevens ook binnen uw omgeving.
Hoe voorkom ik dat de kosten van AI-agents uit de hand lopen?
Met grenzen in de koppeling zelf. Per agent en per taak stellen wij een plafond in op oproepen en verbruik, en u ziet per proces wat er verbruikt wordt. Voor elke stap kiezen wij het lichtste model dat het werk aankan. Sorteren, omzetten of controleren op een vast patroon gebeurt met een script. Zo betaalt u alleen voor AI waar die echt iets toevoegt.
Moeten onze bestaande systemen vervangen worden om met agents te werken?
Nee. De koppeling sluit aan op wat u al hebt, via de API van het pakket, een databank of een bestandsuitwisseling waar niets anders mogelijk is. Voor een ouder systeem zonder interface bouwen wij een tussenlaag. De koppeling is uw eigendom: u beslist welke acties een agent erbij krijgt en wanneer, zonder af te hangen van de planning van een softwareleverancier.
Uw systemen laten samenwerken?