Betaalterminalkoppeling
Het bedrag gaat van kassa of app naar de terminal, en het resultaat komt vanzelf terug op het ticket.
Nooit meer een verkeerd bedrag op de terminal
Aan de toonbank leest een medewerker het totaal van het scherm en tikt het in op de betaalterminal. Eén cijfer verkeerd en de kas klopt 's avonds niet. Bij een losstaande terminal weet de kassa bovendien niet of de betaling gelukt is. Wij koppelen de terminal aan uw kassa, balie- of werkbonsoftware. Het bedrag vertrekt automatisch, de klant betaalt, en de verkoop wordt pas afgesloten wanneer de terminal bevestigt.
Waarom deze koppeling loont
01
Bedrag en ticket altijd gelijk
De terminal krijgt exact het bedrag van de verkoop. Tikfouten en de discussie achteraf over een te laag aangerekend bedrag vallen weg.
02
Vlottere afhandeling
De medewerker kiest de betaalwijze en de terminal licht op. Dat scheelt handelingen per klant, wat u vooral merkt op drukke momenten.
03
Dagafsluiting die aansluit
De terminaltotalen worden naast de kassaverkopen gelegd. Een verschil is terug te voeren op één transactie in plaats van op een hele dag.
Zo werkt de koppeling
01Betaling starten
Bedrag doorsturen
Kassa of app stuurt bedrag en referentie naar de gekozen terminal, via het lokale netwerk of via de dienst van de terminalleverancier, naargelang het toestel.
Meerdere terminals en locaties
Elke kassa of elke technieker heeft zijn eigen terminal. De koppeling weet welk toestel bij welke werkplek hoort en houdt de transacties per toestel bij.
02Resultaat verwerken
Bevestiging terug op de verkoop
Goedgekeurd, geweigerd of afgebroken: het antwoord van de terminal bepaalt of het ticket wordt afgesloten. De autorisatiegegevens worden bij de verkoop bewaard.
Terugbetaling op de kaart
Bij een retour stuurt de kassa een terugbetaling naar de terminal, gekoppeld aan het oorspronkelijke ticket. Zo blijft het spoor van verkoop tot retour volledig.
03Als het misloopt
Herstel na verbroken verbinding
Valt het netwerk weg tijdens een betaling, dan vraagt de software de laatste transactie op zodra de terminal weer bereikbaar is. Dubbel aanrekenen wordt zo vermeden.
Dagvergelijking met signalen
Bij de afsluiting worden terminal en kassa per transactie vergeleken. Wat aan één kant ontbreekt, verschijnt als afwijking die de verantwoordelijke moet verklaren.
■Aansturing van vaste en mobiele betaalterminals
■Automatische opvraging van de laatste transactiestatus
■Vergelijking van terminaltotalen met kassaverkopen
■Terugbetalingen gekoppeld aan het oorspronkelijke ticket
In de praktijk
Voorbeeldscenario
Doe-het-zelfzaak met drie kassa's
Kasverschillen verdwijnen wanneer de terminal naar de kassa luistert
- Uitdaging
- In een doe-het-zelfzaak tikten de kassiers elk bedrag manueel in op de terminal. Bij de dagafsluiting was er geregeld een verschil tussen kaartbetalingen en kassaverkopen, en niemand kon nog achterhalen bij welke klant het fout liep.
- Aanpak
- Wij verbonden elke kassa met haar eigen terminal. Het bedrag wordt doorgestuurd bij het kiezen van kaartbetaling, het ticket sluit pas na bevestiging, en de afsluiting vergelijkt beide kanten transactie per transactie.
- Resultaat
- Bedragen worden niet meer overgetikt en de afsluiting verloopt vlotter. Wanneer er toch een afwijking is, wijst het overzicht de precieze verkoop en kassa aan.
Drie vaste afspraken
Bij elk project
U kiest waar het draait
Zelf hosten op uw eigen server of in een private cloud. Uw gegevens blijven onder uw controle, niet op een gedeeld platform.
Maatwerk is niet duurder
Software op maat kost bij ons niet meer dan standaardsoftware. Geen licentie per gebruiker, en u betaalt niet voor functies die u nooit opent.
U bent baas over het eindproduct
Wat we bouwen, is van u. U beslist wat er verandert en wanneer, zonder te wachten op de planning van een softwareleverancier.
Hoe goed werken uw systemen samen?
Zelfevaluatie · 5 vragen
Vijf vragen over hoe gegevens vandaag tussen uw systemen reizen. Het resultaat kunt u meteen met ons bespreken.
Uw systemen praten al.
De uitwisseling loopt en fouten vallen op. Hier is weinig te winnen. Hebt u elders nog systemen die naast elkaar leven, dan horen wij het graag.
Half gekoppeld.
Exporteren, importeren en nakijken: het werkt, maar het blijft handwerk met risico op verschillen. Een echte koppeling met foutmeldingen neemt dat weg. Wij bekijken graag wat daarvoor nodig is.
Deze koppeling ontbreekt.
Gegevens worden overgetypt of dubbel bijgehouden, en fouten komen te laat aan het licht. Dat is precies wat een koppeling oplost. Bezorg ons uw antwoorden en we bekijken welke systemen we laten samenwerken.
Veelgestelde vragen
Kort beantwoord
Kan mijn huidige betaalterminal aan mijn kassa gekoppeld worden?
Dat hangt af van het toestel en van wat de leverancier openstelt. Veel recente terminals kunnen via het netwerk of via een onlinedienst aangestuurd worden. Wij kijken na welk protocol uw terminal ondersteunt en of uw kassasoftware uitbreidbaar is, en zeggen eerlijk wanneer een ander toestel nodig is. Als eigenaar van de koppeling voegt u later een tweede toestel of een andere betaalwijze toe wanneer het u past.
Wat als de verbinding wegvalt tijdens een kaartbetaling?
De kassa markeert de verkoop als onzeker en vraagt bij herstel de status van de laatste transactie op bij de terminal. Pas dan wordt het ticket afgesloten of opnieuw aangeboden. De medewerker ziet duidelijk wat er gebeurt, zodat de klant niet twee keer betaalt.
Werkt een terminalkoppeling ook voor techniekers op verplaatsing?
Ja. Een mobiele terminal kan gekoppeld worden aan de werkbon-app op smartphone of tablet. De technieker rondt de werkbon af, de klant betaalt ter plaatse, en de betaling staat meteen bij de factuur. Dat bespaart u het opvolgen van kleine openstaande bedragen.
Uw systemen laten samenwerken?