Koppelingen · Communicatie & identiteit

itsme- & eID-integratie

Klanten en medewerkers bewijzen wie ze zijn en ondertekenen digitaal, rechtstreeks in uw toepassing.

Zeker weten wie er aan de andere kant zit

Een klant opent een dossier via uw website. Is hij wie hij zegt te zijn? Vandaag vraagt u een kopie van de identiteitskaart per mail, tikt u de gegevens over en bewaart u die scan ergens. Dat is traag, foutgevoelig en moeilijk te verantwoorden onder de GDPR. Wij bouwen identificatie met itsme of eID in uw portaal, app of onboardingflow in. De gebruiker bevestigt op zijn smartphone of met zijn kaart, en u ontvangt geverifieerde identiteitsgegevens, zonder kopieën.

Bespreek uw situatie →Onze aanpak

Waarom deze koppeling loont

Geverifieerde identiteit

Naam en geboortedatum komen uit een betrouwbare bron en niet uit een formulier dat de gebruiker zelf invulde. Tikfouten en valse opgaven vallen weg.

Vlot voor de gebruiker

Aanmelden of ondertekenen gebeurt met een app of kaart die de meeste Belgen al gebruiken. Er komt geen extra account of wachtwoord bij.

Geen kopieën van identiteitskaarten

U vraagt enkel de gegevens op die u nodig heeft en bewaart geen scans in mailboxen. Dat past beter bij het principe van minimale gegevensverwerking.

Zo werkt de koppeling

01Identificeren en aanmelden

Aanmelden met itsme

De gebruiker kiest itsme op uw aanmeldscherm en bevestigt in de app. Uw toepassing ontvangt de vrijgegeven gegevens en koppelt ze aan het bestaande of nieuwe account.

Aanmelden met eID

Met kaartlezer en pincode meldt de gebruiker aan met zijn elektronische identiteitskaart. Dat blijft een bruikbaar alternatief voor wie geen itsme heeft.

02Onboarding en ondertekening

Gegevens vooraf invullen

Bij een nieuwe klant of medewerker worden de geverifieerde identiteitsgegevens rechtstreeks in het dossier gezet. De gebruiker vult enkel aan wat ontbreekt.

Documenten ondertekenen

Contracten, mandaten en akkoorden worden binnen uw toepassing ter ondertekening aangeboden. Het getekende document en het bewijs van ondertekening komen in het dossier.

03Zekerheid en naleving

Bewijsspoor per handeling

Voor elke identificatie en handtekening wordt vastgelegd wie, wanneer en met welk middel. Dat spoor is opvraagbaar bij een latere betwisting of controle.

Afgebroken sessies opvangen

Annuleert de gebruiker of verloopt de sessie, dan blijft het dossier in een duidelijke tussenstatus. Hij kan later verdergaan, en u ziet welke dossiers wachten.

Identificatie en aanmelding met itsme en eID

Digitale ondertekening binnen uw eigen toepassing

Opvraging beperkt tot de noodzakelijke gegevens

Bewijsspoor per identificatie en handtekening

In de praktijk

Voorbeeldscenario

Kredietmakelaar met online aanvragen

Een aanvraag starten en ondertekenen zonder kantoorbezoek of ingescande kaart

Uitdaging: Een kredietmakelaar liet klanten een aanvraag starten via een webformulier. Voor de identificatie moesten ze een foto van hun identiteitskaart mailen, die een medewerker controleerde en overtikte. Veel aanvragen bleven in die stap steken.
Aanpak: Wij bouwden itsme en eID in het aanvraagportaal in. De klant identificeert zich bij de start, zijn gegevens staan meteen in het dossier, en op het einde ondertekent hij de documenten digitaal in dezelfde sessie.
Resultaat: Aanvragen komen volledig en met geverifieerde gegevens binnen, zonder losse kopieën in mailboxen. Minder klanten haken af onderweg, en de medewerkers beginnen meteen aan de inhoud van het dossier.

Drie vaste afspraken

Bij elk project

U kiest waar het draait
Zelf hosten op uw eigen server of in een private cloud. Uw gegevens blijven onder uw controle, niet op een gedeeld platform.
Maatwerk is niet duurder
Software op maat kost bij ons niet meer dan standaardsoftware. Geen licentie per gebruiker, en u betaalt niet voor functies die u nooit opent.
U bent baas over het eindproduct
Wat we bouwen, is van u. U beslist wat er verandert en wanneer, zonder te wachten op de planning van een softwareleverancier.

Veelgestelde vragen

Kort beantwoord

Wat heb ik nodig om itsme in mijn toepassing te gebruiken?

U sluit als onderneming een overeenkomst af met de aanbieder van de dienst, waarbij vastgelegd wordt welke gegevens u mag opvragen en waarvoor. De voorwaarden en kosten daarvan bepaalt de aanbieder. Wij verzorgen de technische integratie in uw portaal of app en begeleiden u bij de aanvraag.

Is een digitale handtekening met itsme of eID rechtsgeldig?

Elektronische handtekeningen zijn in Europa wettelijk geregeld, met verschillende niveaus. Welk niveau u nodig heeft, hangt af van het type document en van uw sector. Voor de meeste overeenkomsten bestaat er een passende oplossing. Laat voor belangrijke contracten uw juridisch adviseur het vereiste niveau bevestigen.

Mag ik het rijksregisternummer van mijn klanten bewaren?

Het gebruik van het rijksregisternummer is in België streng geregeld en enkel toegelaten in welbepaalde gevallen. Vraag het dus niet standaard op. Wij richten de integratie zo in dat u alleen ontvangt wat u aantoonbaar nodig heeft. Raadpleeg de officiële bronnen of uw adviseur over wat voor u geldt. Wat u wel bewaart, staat in uw toepassing op uw eigen infrastructuur of in een private cloud, achter uw eigen toegangsregels.

Alle koppelingen →

Digitaal ondertekenen

Offertes, contracten en werkbonnen getekend terug zonder printen, scannen of nabellen.

Digitale handtekeningflow

Contracten en offertes getekend terug zonder afdrukken, scannen of nabellen.

Rechtsgeldigheid van de digitale handtekening

Wanneer een elektronische handtekening volstaat, en waarom niet elke variant even sterk staat.

Klantonboarding

Van getekend akkoord tot eerste levering: elke stap, elk document en elke toegang op schema.

Klantenportaal

Uw klanten raadplegen zelf hun facturen, orders, documenten en dossiers, op elk moment van de dag.

Ook in Communicatie & identiteit