Software voor koeriersdiensten
Veel kleine zendingen, strakke tijdvensters: elke stop gepland, gescand en gemeld.
Waar is mijn pakje? Uw klant weet het al
Een koerier leeft van volume en snelheid. Tientallen stops per ronde, ontvangers die niet thuis zijn, spoedopdrachten die tussendoor binnenvallen en opdrachtgevers die elk kwartier bellen met dezelfde vraag. Rondes worden ’s ochtends ingedeeld op ervaring, en wie welk pakket waar heeft afgegeven, staat op een scanlijst die pas ’s avonds wordt verwerkt. Wij bouwen software die elke zending van ophaling tot afgifte volgt en de ontvanger zelf op de hoogte houdt.
Wat wij in uw sector oplossen
01
Minder telefoon voor de dispatch
Opdrachtgever en ontvanger volgen de zending via een link. De vraag waar het pakket blijft, hoeft niet meer via uw centrale.
02
Rondes die kloppen met de dag
Stops worden gegroepeerd per zone en tijdvenster. Een spoedrit wordt aan de koerier gegeven die er het dichtst bij rijdt.
03
Bewijs bij elke afgifte
Handtekening, foto van de deur of naam van de buur wordt vastgelegd bij de scan. Betwistingen zijn snel uitgeklaard.
Bouwstenen voor uw sector
01Opdrachten en rondes
Zendingen aanmelden
Opdrachtgevers boeken via een portaal, een bestand of een API vanuit hun webshop. Etiketten met barcode worden meteen aangemaakt.
Stopvolgorde optimaliseren
De ronde wordt berekend op afstand, tijdvensters en laadcapaciteit van bestelwagen of fiets, en kan onderweg worden bijgestuurd.
02Onderweg
Scannen bij elke overdracht
Ophaling, depot, laden en afgifte worden gescand met de telefoon van de koerier. Een pakket dat in de verkeerde wagen ligt, valt direct op.
Niet thuis, wat nu
De koerier kiest een reden en het systeem stelt een tweede aanbieding, een afhaalpunt of terugkeer naar de afzender voor volgens de afspraken met de klant.
03Afrekening
Tarieven per zone en dienst
Standaard, dezelfde dag of spoed: de prijs volgt uit afstand, gewicht en dienst. Mislukte aanbiedingen worden volgens contract aangerekend.
Verzamelfactuur per klant
Alle zendingen van een periode komen op één factuur met detail per zending, die na uw nazicht rechtstreeks naar de opdrachtgever vertrekt.
■Boekingsportaal en API voor opdrachtgevers
■Volglink met verwachte aankomsttijd voor de ontvanger
■Scan-app met foto en handtekening als afleverbewijs
■Afrekening van zelfstandige koeriers per rit of stop
In de praktijk
Voorbeeldscenario
Stadskoerier met bestelwagens en fietsen
De centrale krijgt weer tijd voor spoedritten
- Uitdaging
- Een koeriersbedrijf in een centrumstad kreeg het grootste deel van zijn oproepen van ontvangers en webwinkels die naar de status van een pakket vroegen. De twee dispatchers hadden daardoor nauwelijks tijd voor het echte werk: spoedopdrachten toewijzen.
- Aanpak
- Wij bouwden een scan-app voor de koeriers en een volgpagina per zending. Bij elke scan verandert de status en krijgt de ontvanger een bericht met een verwacht tijdvak. Webwinkels vragen de status op via een koppeling met hun eigen systeem.
- Resultaat
- Het aantal statusvragen aan de telefoon is sterk gezakt. Dispatchers wijzen spoedritten sneller toe, en bij een betwiste levering toont de foto bij de afgifte wat er gebeurd is.
Drie vaste afspraken
Bij elk project
U kiest waar het draait
Zelf hosten op uw eigen server of in een private cloud. Uw gegevens blijven onder uw controle, niet op een gedeeld platform.
Maatwerk is niet duurder
Software op maat kost bij ons niet meer dan standaardsoftware. Geen licentie per gebruiker, en u betaalt niet voor functies die u nooit opent.
U bent baas over het eindproduct
Wat we bouwen, is van u. U beslist wat er verandert en wanneer, zonder te wachten op de planning van een softwareleverancier.
Hoe digitaal werkt uw bedrijf vandaag?
Zelfevaluatie · 5 vragen
Vijf vragen over planning, facturatie en overzicht in uw sector. Het resultaat kunt u meteen met ons bespreken.
U staat er goed voor.
Planning, facturatie en cijfers hangen bij u al aan elkaar. Winst zit nog in details: een extra koppeling, een rapport dat zichzelf maakt. Leg ons gerust voor waar u nog tijd verliest.
Halfweg gedigitaliseerd.
Delen van uw bedrijf lopen digitaal, maar ertussen zit nog handwerk. Daar gaan uren en informatie verloren. Wij bekijken graag met u welke schakel eerst aan de beurt is.
Hier valt veel te winnen.
Papier, overtypen en kennis die in hoofden zit: uw bedrijf draait op inzet in plaats van op systemen. Software die uw sector begrijpt, geeft u overzicht en rust. Bezorg ons uw antwoorden en we tonen waar te beginnen.
Veelgestelde vragen
Kort beantwoord
Hoe laat ik klanten hun zending zelf volgen?
Elke zending krijgt een unieke link. Daarop staat de laatste scan en, wanneer de koerier onderweg is, een verwacht tijdvak. De ontvanger krijgt die link per sms of mail. Wij bouwen de pagina in uw huisstijl en op uw eigen domein, zodat de klant bij u blijft en niet bij een platform van een derde.
Kan een webshop rechtstreeks zendingen bij ons aanmelden?
Ja. Wij voorzien een API en, voor kleinere opdrachtgevers, een eenvoudig portaal of bestandsimport. De webshop stuurt adres en pakketgegevens door, krijgt een etiket terug en ontvangt daarna statusupdates. Zo hoeft niemand bij u adressen over te typen.
Wij werken met zelfstandige koeriers. Kan de software dat aan?
Ja. Ritten en stops worden per koerier geregistreerd en vormen de basis voor een periodieke afrekening volgens het afgesproken tarief. De koerier ziet zelf wat geteld werd. Over het statuut van uw medewerkers en de bijhorende verplichtingen laat u zich best adviseren door uw boekhouder of sociaal secretariaat. Een wisselende groep koeriers jaagt uw softwarekost niet omhoog, want er is geen licentie per gebruiker.
Software die uw sector begrijpt? Laten we praten.