Transporteurkoppeling
Verzendlabels, afhaalopdrachten en trackinginformatie rechtstreeks vanuit uw order- of magazijnsoftware.
Het label rolt uit de printer wanneer de order klaar is
Aan de inpaktafel kopieert iemand naam en adres van de order naar het portaal van de vervoerder, kiest een dienst en drukt een label. Daarna plakt hij het trackingnummer terug in de order, als hij eraan denkt. Bij een klant die belt waar zijn pakket blijft, begint het zoeken. Onze koppeling meldt de zending aan bij uw transporteur vanuit uw eigen software, drukt het label af en haalt de status op tot en met de aflevering.
Waarom deze koppeling loont
01
Geen adressen meer kopiëren
De zending wordt aangemaakt met de gegevens van de order. Verkeerd overgenomen huisnummers en postcodes, en de retourzendingen die erop volgen, nemen af.
02
Klant weet waar zijn pakket is
Het trackingnummer gaat automatisch mee in de verzendbevestiging. Uw klantendienst krijgt minder telefoons met dezelfde vraag.
03
Problemen eerder zien
Een zending die blijft hangen of niet afgeleverd kon worden, verschijnt in een opvolglijst. U belt de klant vóór hij u belt.
Zo werkt de koppeling
01Zending aanmelden
Label en vrachtdocumenten
Bij het afwerken van de order vraagt de koppeling een label aan bij de vervoerder, met gewicht, aantal colli en gekozen dienst, en stuurt het naar de printer bij de inpaktafel.
Keuze van vervoerder en dienst
Regels op basis van bestemming, gewicht, afmeting en afspraak met de klant bepalen welke transporteur en welke leveroptie gebruikt worden. De inpakker hoeft niet te kiezen.
02Onderweg en afgeleverd
Trackingstatus ophalen
Statusupdates van de vervoerder worden ontvangen of periodiek opgevraagd en bij de order getoond: afgehaald, in sortering, onderweg, afgeleverd of aangeboden zonder succes.
Afleverbewijs bewaren
Waar de transporteur een handtekening of foto van aflevering ter beschikking stelt, wordt die bij de order bewaard als bewijs bij een latere betwisting.
03Uitzonderingen en kosten
Opvolglijst voor vertragingen
Zendingen zonder beweging, met een adresprobleem of teruggestuurd naar afzender worden gemarkeerd, met een taak voor de klantendienst om actie te nemen.
Controle van vrachtfacturen
De aangemelde zendingen worden vergeleken met wat de vervoerder aanrekent. Toeslagen en zendingen die u niet terugvindt, komen op een lijst voor nazicht.
■Labels en afhaalopdrachten vanuit uw eigen software
■Regelgestuurde keuze tussen meerdere vervoerders
■Trackingstatus en afleverbewijs bij elke order
■Adrescontrole vóór aanmelding van de zending
In de praktijk
Voorbeeldscenario
Verdeler van reserveonderdelen
Van adressen overtikken in drie portalen naar één klik bij het inpakken
- Uitdaging
- Een verdeler van onderdelen werkte met een pakketdienst, een palletvervoerder en een koerier voor spoed. De magazijniers logden per zending in op het juiste portaal en typten de adressen over. Trackingnummers stonden zelden bij de order.
- Aanpak
- Wij koppelden de drie vervoerders aan de ordersoftware en legden keuzeregels vast op gewicht, afmeting en spoed. Het label wordt gedrukt bij het afsluiten van de picking, en de status komt terug bij de order en bij de klant.
- Resultaat
- Het inpakken gaat vlotter en zonder adresfouten door overtikken. De klantendienst beantwoordt vragen over leveringen vanuit de order zelf, en afwijkende vrachtkosten vallen op bij de controle.
Drie vaste afspraken
Bij elk project
U kiest waar het draait
Zelf hosten op uw eigen server of in een private cloud. Uw gegevens blijven onder uw controle, niet op een gedeeld platform.
Maatwerk is niet duurder
Software op maat kost bij ons niet meer dan standaardsoftware. Geen licentie per gebruiker, en u betaalt niet voor functies die u nooit opent.
U bent baas over het eindproduct
Wat we bouwen, is van u. U beslist wat er verandert en wanneer, zonder te wachten op de planning van een softwareleverancier.
Hoe goed werken uw systemen samen?
Zelfevaluatie · 5 vragen
Vijf vragen over hoe gegevens vandaag tussen uw systemen reizen. Het resultaat kunt u meteen met ons bespreken.
Uw systemen praten al.
De uitwisseling loopt en fouten vallen op. Hier is weinig te winnen. Hebt u elders nog systemen die naast elkaar leven, dan horen wij het graag.
Half gekoppeld.
Exporteren, importeren en nakijken: het werkt, maar het blijft handwerk met risico op verschillen. Een echte koppeling met foutmeldingen neemt dat weg. Wij bekijken graag wat daarvoor nodig is.
Deze koppeling ontbreekt.
Gegevens worden overgetypt of dubbel bijgehouden, en fouten komen te laat aan het licht. Dat is precies wat een koppeling oplost. Bezorg ons uw antwoorden en we bekijken welke systemen we laten samenwerken.
Veelgestelde vragen
Kort beantwoord
Kan ik met meerdere transporteurs werken vanuit één systeem?
Ja, dat is net het voordeel. Elke vervoerder krijgt zijn eigen aansluiting achter de schermen, maar uw medewerkers werken in één scherm. Regels bepalen welke vervoerder een zending krijgt. Wilt u later een vervoerder toevoegen of vervangen, dan verandert er voor het magazijn niets. En omdat er geen licentie per gebruiker of per verzonden pakket aan vasthangt, groeit de rekening niet mee met uw volume.
Wat als de vervoerder een adres weigert bij het aanmelden?
Dan krijgt de inpakker meteen een duidelijke melding en wordt geen label gedrukt. Om dat te beperken controleert de koppeling adressen al bij het ingeven van de order op postcode, gemeente en verplichte velden. Zo wordt het probleem opgelost vóór het pakket klaarstaat.
Kunnen klanten zelf hun zending volgen?
Ja. Het trackingnummer en de link gaan mee in de verzendbevestiging, en als u een klantenportaal of webshop heeft, tonen wij de status daar ook. Bij een mislukte aflevering kan de klant automatisch een bericht krijgen met wat hij moet doen.
Uw systemen laten samenwerken?