Software · Verkoop & klanten

B2B-bestelportaal

Vaste klanten bestellen zelf, met hun eigen prijzen en assortiment, rechtstreeks in uw ordersysteem.

Bestellingen die binnenkomen zoals u ze nodig hebt

Uw klanten bestellen via mail, telefoon, een foto van een handgeschreven lijst of een bericht aan de vertegenwoordiger. Iemand op de binnendienst zet dat om naar orderlijnen, zoekt de juiste artikelcodes en hoopt dat de afgesproken prijs toegepast wordt. Wij bouwen een bestelportaal waar uw professionele klanten inloggen, hun eigen assortiment en nettoprijzen zien en in enkele handelingen hun vaste bestelling plaatsen. De order komt volledig en correct in uw systeem terecht, klaar om te picken.

Bespreek uw situatie →Onze aanpak

Waarom kmo’s hiervoor bij ons aankloppen

Geen overtypwerk op de binnendienst

De klant geeft zelf artikelen en aantallen in. Uw medewerkers controleren uitzonderingen in plaats van elke mail om te zetten naar een order.

Juiste prijs voor elke klant

Prijsafspraken, kortingen en staffels komen uit uw ERP. De klant ziet zijn nettoprijs en u vermijdt creditnota's wegens prijsfouten.

Bestellen wanneer het de klant past

Een aannemer bestelt 's avonds na de werf, een restaurant na de dienst. De order ligt 's ochtends klaar zonder dat er iemand voor moest opblijven.

Wat de software doet

01Bestellen

Bestellijsten en herhaalorders

Klanten bewaren hun vaste lijst of vertrekken van een vorige order. Voor wie veel lijnen heeft, is er snelle invoer op artikelcode of een Excel-import.

Voorraad en levermoment

De klant ziet of een artikel leverbaar is en op welke dag zijn ronde rijdt. Orders na het afsluituur schuiven op naar de volgende levering.

02Klantspecifiek

Eigen assortiment en prijzen

Elke klant of klantgroep ziet alleen de artikelen en prijzen die voor hem gelden, met zijn eigen artikelreferenties indien gewenst.

Meerdere bestellers en adressen

Een klant met verschillende vestigingen of werven geeft elke besteller zijn eigen leveradres en, waar nodig, een goedkeuring door een verantwoordelijke.

03Verwerking

Rechtstreeks in uw ordersysteem

De bestelling wordt als order aangemaakt in ERP of voorraadpakket. Kredietlimiet en minimumbedrag worden vooraf gecontroleerd.

Bevestiging en opvolging

De klant krijgt een orderbevestiging, volgt de levering en vindt achteraf leverbon en factuur terug bij dezelfde bestelling.

Prijzen en voorraad actueel uit uw ERP

Snelle invoer, scanlijst of Excel-import

Goedkeuringsstap voor bestellers bij de klant

Vertegenwoordigers en klanten zonder licentie per gebruiker

In de praktijk

Voorbeeldscenario

Groothandel in horecabenodigdheden

Nachtelijke bestellingen zonder antwoordapparaat

Uitdaging: Horecazaken spraken hun bestelling 's nachts in op een antwoordapparaat of stuurden een bericht. Twee medewerkers begonnen elke ochtend met uitluisteren en intikken. Onduidelijke opnames leidden tot verkeerde leveringen en discussies over wat er besteld was.
Aanpak: Wij bouwden een portaal met per klant een vaste bestellijst en zijn afgesproken prijzen, bruikbaar op de smartphone. Bestellingen voor het afsluituur gaan rechtstreeks als order naar het voorraadsysteem en verschijnen op de picklijst van de ochtendploeg.
Resultaat: De ochtend begint met picken in plaats van met uitluisteren. Klanten zien zwart op wit wat ze besteld hebben, en de binnendienst heeft tijd om klanten te bellen die uitzonderlijk niet besteld hebben.

Drie vaste afspraken

Bij elk project

U kiest waar het draait
Zelf hosten op uw eigen server of in een private cloud. Uw gegevens blijven onder uw controle, niet op een gedeeld platform.
Maatwerk is niet duurder
Software op maat kost bij ons niet meer dan standaardsoftware. Geen licentie per gebruiker, en u betaalt niet voor functies die u nooit opent.
U bent baas over het eindproduct
Wat we bouwen, is van u. U beslist wat er verandert en wanneer, zonder te wachten op de planning van een softwareleverancier.

Veelgestelde vragen

Kort beantwoord

Wat is het verschil tussen een B2B-bestelportaal en een webshop?

Een webshop moet onbekende bezoekers overtuigen. Een bestelportaal dient klanten die u al kent en die snel willen bestellen: achter een login, met eigen prijzen, vaste lijsten, levering op rekening en hun eigen leverdagen. Zoeken en vergelijken zijn er minder belangrijk dan snelheid en juistheid. De techniek overlapt, het ontwerp verschilt sterk.

Hoe krijgen wij onze klanten zover dat ze online bestellen?

Door het makkelijker te maken dan bellen. Zet hun vaste lijst vooraf klaar, zodat de eerste bestelling een kwestie van aantallen invullen is. Laat uw vertegenwoordiger het bij een bezoek voordoen. En houd de telefoon voorlopig open: wie merkt dat online sneller gaat en hij zijn historiek terugvindt, schakelt meestal vanzelf over.

Kan het portaal onze klantspecifieke prijzen uit het ERP overnemen?

Ja, dat is de kern van zo'n portaal. Wij lezen prijslijsten, kortingen en staffels uit uw ERP via een API of een periodieke uitwisseling, zodat u ze op één plaats blijft beheren. Hoe ingewikkelder uw prijslogica, hoe belangrijker de analyse vooraf. Wij testen met echte klanten en echte orders voor het portaal live gaat.

Alle software →

B2B e-commerce

Online verkopen aan bedrijven: met prijsafspraken, bestellen op rekening, goedkeuringen en EDI waar nodig.

Orderbeheer

Elk order op één plaats, van eender welk kanaal het binnenkomt tot het geleverd is.

Prijsbeheer

Prijslijsten, kortingen, staffels en klantafspraken centraal beheerd en overal correct toegepast.

ERP-webshopkoppeling

Voorraad, prijzen en orders lopen gelijk tussen uw ERP en uw webshop, in beide richtingen.

Groothandel

Orders, klantprijzen, voorraad en leveringen in één flow, van binnenkomende bestelling tot verstuurde factuur.

Ook in Verkoop & klanten