Software voor HVAC-installateurs
Onderhoudscontracten, toestelhistoriek en storingen in één planning, zodat geen enkele ketel zijn beurt mist.
Elk toestel op tijd onderhouden, elke storing vlot opgelost
Een HVAC-installateur leeft van twee ritmes: installatieprojecten die weken lopen en een stroom van onderhoudsbeurten en storingen die niet kan wachten. In de winter rinkelt de telefoon onophoudelijk, in de zomer vragen de airco’s aandacht. Wie bijhoudt welk toestel waar staat en wanneer het aan onderhoud toe is in een rekenblad, verliest contracten uit het oog. Wij bouwen software rond uw toestellenpark, uw contracten en uw techniekers.
Wat wij in uw sector oplossen
01
Terugkerende omzet onder controle
Elk contract heeft een ritme. Het systeem stelt de onderhoudsbeurten voor en maakt de periodieke factuur aan, zodat geen klant tussen de plooien valt.
02
De technieker kent het toestel
Merk, type, serienummer, eerdere storingen en vervangen onderdelen staan op zijn scherm voor hij aanbelt. Dat scheelt zoekwerk en een tweede rit.
03
Rustiger door het stookseizoen
Onderhoud wordt gespreid over het jaar gepland en dringende oproepen krijgen een vaste plaats in de dag. De piek wordt beheersbaar.
Bouwstenen voor uw sector
01Contracten en toestellen
Toestelregister per adres
Ketels, warmtepompen, ventilatie-units en airco’s worden per locatie bijgehouden met plaatsingsdatum, onderdelen en alle uitgevoerde beurten.
Onderhoudscontracten
Leg frequentie, inbegrepen prestaties en tarief vast. Verlenging, prijsaanpassing en facturatie volgen daaruit zonder manuele lijstjes.
02Planning en interventie
Onderhoudsrondes per regio
Beurten die binnenkort vervallen worden gegroepeerd per streek. De klant krijgt een voorstel van datum en kan dat bevestigen of verplaatsen.
Storingen met voorrang
Een oproep wordt een ticket met dringendheid. De planner ziet welke technieker in de buurt is en het juiste onderdeel in zijn wagen heeft.
03Verslag en afrekening
Onderhoudsverslag en attest
De technieker doorloopt een checklist per toesteltype, vult meetwaarden in en bezorgt de klant het verslag digitaal, klaar om te bewaren.
Onderdelen en garantiegevallen
Vervangen stukken worden aan het toestel gekoppeld. U ziet wat onder een fabrieksregeling valt en wat aan de klant wordt aangerekend.
■Toestelhistoriek raadpleegbaar op de gsm
■Automatisch voorstel van onderhoudsbeurten
■Checklists per type ketel, warmtepomp of airco
■Contractfacturatie en marge per onderhoudscontract in beeld
In de praktijk
Voorbeeldscenario
HVAC-bedrijf met installatie en service
Een HVAC-installateur spreidt zijn onderhoud en verliest geen contracten meer
- Uitdaging
- Een bedrijf in verwarming en airconditioning hield zijn onderhoudsklanten bij in een rekenblad. In het najaar belden klanten zelf omdat niemand was langsgekomen. Techniekers kwamen ter plaatse zonder te weten welk toestel er stond en moesten vaak terugkeren met het juiste onderdeel.
- Aanpak
- Wij brachten alle toestellen en contracten samen in één register en bouwden een planning die vervallende beurten per regio bundelt. Techniekers kregen een app met historiek, checklists en een onderdelenlijst per toesteltype.
- Resultaat
- Onderhoud wordt het hele jaar door gepland in plaats van in één drukke periode. Techniekers vertrekken beter voorbereid, de verslagen zijn uniform en contractfacturen vertrekken zonder dat iemand een lijst moet nalopen.
Drie vaste afspraken
Bij elk project
U kiest waar het draait
Zelf hosten op uw eigen server of in een private cloud. Uw gegevens blijven onder uw controle, niet op een gedeeld platform.
Maatwerk is niet duurder
Software op maat kost bij ons niet meer dan standaardsoftware. Geen licentie per gebruiker, en u betaalt niet voor functies die u nooit opent.
U bent baas over het eindproduct
Wat we bouwen, is van u. U beslist wat er verandert en wanneer, zonder te wachten op de planning van een softwareleverancier.
Hoe digitaal werkt uw bedrijf vandaag?
Zelfevaluatie · 5 vragen
Vijf vragen over planning, facturatie en overzicht in uw sector. Het resultaat kunt u meteen met ons bespreken.
U staat er goed voor.
Planning, facturatie en cijfers hangen bij u al aan elkaar. Winst zit nog in details: een extra koppeling, een rapport dat zichzelf maakt. Leg ons gerust voor waar u nog tijd verliest.
Halfweg gedigitaliseerd.
Delen van uw bedrijf lopen digitaal, maar ertussen zit nog handwerk. Daar gaan uren en informatie verloren. Wij bekijken graag met u welke schakel eerst aan de beurt is.
Hier valt veel te winnen.
Papier, overtypen en kennis die in hoofden zit: uw bedrijf draait op inzet in plaats van op systemen. Software die uw sector begrijpt, geeft u overzicht en rust. Bezorg ons uw antwoorden en we tonen waar te beginnen.
Veelgestelde vragen
Kort beantwoord
Hoe hou ik bij welke toestellen wanneer aan onderhoud toe zijn?
Met een toestelregister waarin elke ketel, warmtepomp of airco een eigen fiche heeft met de datum van de laatste beurt en het afgesproken interval. De software toont welke beurten eraan komen en stelt een planning voor. Welke termijnen wettelijk gelden, verifieert u best bij de bevoegde overheid.
Kunnen klanten zelf een onderhoud of storing aanvragen?
Ja. Via een eenvoudig formulier of klantenportaal meldt de klant zijn vraag, met adres en toestel al ingevuld als hij bekend is. De aanvraag komt als ticket bij uw planner terecht, zodat de telefoon minder zwaar wordt belast tijdens de drukke maanden.
Kan de software ook onze installatieprojecten opvolgen?
Zeker. Projecten krijgen een eigen dossier met offerte, bestellingen, uren en oplevering. Na de indienststelling schuiven de geplaatste toestellen automatisch door naar het register. Komt er een nieuw type toestel of een andere contractformule bij? U beslist zelf wat er dan in de software verandert, los van de planning van een pakketleverancier.
Software die uw sector begrijpt? Laten we praten.